Política de Privacidade e LGPD

1. Coleta de Dados (minimização)
Coletamos apenas os dados necessários para o diagnóstico e o contato: nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, setor, cidade/UF e a descrição do problema térmico. Não solicitamos documento, dado sensível ou informação além do necessário — a minimização é uma regra do nosso método, não só da lei.

2. Finalidade do Uso
Os dados são utilizados exclusivamente para entrar em contato, entender sua necessidade técnica e oferecer nossos serviços de engenharia. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

3. Armazenamento e Segurança
Os dados do formulário são processados através da plataforma Formspree, que segue padrões de segurança reconhecidos (GDPR/LGPD). Dados técnicos compartilhados em diagnósticos são tratados sob acordo de confidencialidade (NDA), quando aplicável.

4. Retenção
Os dados são mantidos pelo prazo máximo de 12 meses após o último contato, salvo obrigação legal ou contrato em andamento. Após esse período, são eliminados.

5. Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, pelo e-mail: contato@castilloeng.com.br. A Castillo Engenharia atua como controladora; um encarregado (DPA) está disponível para atender solicitações pelo mesmo canal.

6. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a autoridade competente (ANPD) e os afetados em até 72 horas, conforme a LGPD.

7. Consentimento
Ao preencher o formulário em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade (Lei 13.709/2018).

8. Cookies e Dados de Navegação
Para medir o desempenho do site (número de visitas, páginas mais lidas e conversões do formulário), utilizamos o Google Analytics 4, que pode armazenar cookies de navegação no seu dispositivo. Esses dados são agregados e anônimos — não identificam você pessoalmente e não são usados para publicidade. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site.

9. Alterações
Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que o usuário a revise periodicamente.

Última atualização: agosto de 2026.